Komu v skutočnosti patrí vaša doména a web?
Doména a web patria tomu, kto je zapísaný ako držiteľ domény v registri SK-NIC a má prístupy k hostingu a k správe webu. Ak doménu zaregistrovala na seba agentúra alebo známy, držiteľom je táto osoba, nie vaša firma. Pri ukončení spolupráce tak môžete prísť o web aj o firemné e-maily, kým sa držiteľ nezmení a prístupy neodovzdajú.
Pri príprave článku sme použili AI a za jeho obsah zodpovedá autor, ktorý ho pred zverejnením skontroloval.
Web stojí na troch veciach: doména, hosting a prístupy. Kto nemá na seba ani jednu z nich, web nevlastní — používa ho.
Aké tri veci musíte vlastniť vy?
Doména je vaša adresa na internete. Každá .sk doména má v registri SK-NIC zapísaného držiteľa — a držiteľom má byť vaša firma, nie ten, kto web robil.
Hosting je miesto, kde sú uložené súbory webu a databáza.
Prístupy sú kontá do správy domény, hostingu, redakčného systému webu, Google Search Console a Google profilu firmy.
Nechať doménu vedenú na agentúru alebo na známeho je najdrahšia chyba, akú pri weboch vidíme. Keď sa rozídete, web aj firemný e-mail ostanú v cudzích rukách.
Ako si overíte, na koho je vedená vaša doména?
Držiteľa .sk domény si overíte v registri na adrese whois.sk-nic.sk. Do formulára zadáte názov domény bez „www”.
V riadku Držiteľ sa pri firme zobrazí názov spoločnosti, pri fyzickej osobe len meno a priezvisko — ostatné údaje skrýva zákon o ochrane osobných údajov. Výpis ukazuje aj dátum registrácie, dátum exspirácie a stavové kódy domény (napríklad ok, pending delete alebo clientTransferProhibited). Kódy hovoria, či je doména uzamknutá a či ju možno previesť k inému registrátorovi.
Pozor: časť registrátorov registruje domény na svoj vlastný účet. Držiteľom je vtedy registrátor, nie zákazník — kým zákazník sám nepožiada o zmenu držiteľa.
Čo si od agentúry vyžiadať, kým je vzťah dobrý?
Kým komunikácia funguje, vyžiadajte si štyri veci:
- Zmenu držiteľa domény na vašu firmu. Prebieha elektronicky cez registrátora, pri .sk doméne je bezplatná a potvrdzuje sa e-mailom. Doména musí byť v stave
ok— pri exspirácii pravidlá SK-NIC zmenu držiteľa neumožňujú. - AuthInfo kód, ak chcete doménu presunúť k inému registrátorovi. Zmenu registrátora iniciuje nový registrátor a platí sa len predĺženie registrácie o rok.
- Prístupové údaje k hostingu, databáze, redakčnému systému, Google Search Console a Google profilu firmy.
- Zdrojové súbory a obsah webu.
Po prevzatí prístupov sa o správu, aktualizácie a zálohy vie postarať Mesačná starostlivosť.
Čo robiť, keď doména nie je vaša a agentúra nekomunikuje?
Najprv si vo whois.sk-nic.sk overte stav domény a dátum exspirácie — viete tak, koľko času máte.
Ak doména porušuje vaše práva k obchodnému menu alebo k ochrannej známke, obraciate sa na SK-NIC podľa jeho pravidiel. Pre ochranné známky existuje alternatívne riešenie sporov (ADR); súdna cesta ostáva otvorená.
Kde presne stojíte a čo sa z webu dá zachrániť, vám povie bezplatný rozbor webu.
Ako to robíme my?
V ZENTAUR registrujeme firmám v Košiciach, Bratislave aj inde na Slovensku doménu priamo na klienta. Klient je zapísaný ako držiteľ v registri SK-NIC, my spravujeme DNS záznamy, predlžovanie a techniku. Držiteľa si môžete kedykoľvek overiť na whois.sk-nic.sk.
Pri dodaní firemného webu platí: doména, kód aj obsah sú vaše.
FAQ
Môže mi agentúra vypnúť web, keď prestanem platiť?
Závisí od zmluvy s konkrétnou agentúrou — preto si ju prečítajte skôr, než prestanete platiť. V našich obchodných podmienkach platí: „Pri omeškaní dlhšom ako 30 dní máme právo prerušiť práce na diele a pozastaviť poskytovanie mesačných služieb až do úhrady.“ (OP, bod 4.7)
Ako preveziem doménu k inému registrátorovi?
Zmenu registrátora vždy iniciuje nový registrátor. Od súčasného registrátora potrebujete AuthInfo kód. Ako držiteľ platíte len poplatok za predĺženie registrácie o rok.
Potrebujem prístup aj do Google Search Console a Google profilu firmy?
Áno. Mnohé firmy do nich prístup nemajú a ani nevedia, že existujú. Patria k prístupom, ktoré si vyžiadate pri odovzdaní webu spolu s hostingom a redakčným systémom.